Contacto
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Incluir la versión de la app, el modelo del dispositivo y los pasos para reproducir el problema agiliza la resolución. No envíes claves de API, contraseñas ni datos de tarjetas de pago.
Preguntas frecuentes
No veo mi suscripción, ¿qué debo hacer?
Asegúrate de que la cuenta con la que compraste en Google Play coincide con la cuenta utilizada en la app. Vuelve a abrir la app y prueba la opción de restaurar compras en la pantalla VIP. Si el problema persiste, puedes compartir tu número de pedido; no envíes datos de la tarjeta.
¿Cómo desactivo las notificaciones?
Puedes usar los ajustes de notificaciones dentro de la app o ir a Ajustes → Aplicaciones → BETIX → Notificaciones en tu dispositivo.
¿Cómo solicito la eliminación de mis datos?
Escribe "Solicitud de eliminación de datos" en el asunto del correo. Podemos solicitarte el identificador técnico que aparece en la app o información limitada relacionada con el dispositivo para localizar el registro anónimo correcto. No envíes documentos de identidad, contraseñas ni datos de tarjetas de pago.
¿Las predicciones garantizan un resultado exacto?
No. BETIX ofrece datos estadísticos; ningún análisis garantiza certeza ni ganancias económicas.